Rondom overlijden

Wanneer iemand in de familie overlijdt moet er vaak veel geregeld worden. DELA helpt daarbij vanaf het eerste moment. Bijvoorbeeld om de begrafenis of crematie te verzorgen zoals de overledene dat wilde. En dat doen we ook als de dierbare niet bij ons is verzekerd.

Meld een overlijden

Als iemand is overleden, moet er in korte tijd van alles geregeld worden. Daarom kan uw klant het beste direct contact met ons opnemen. Wij staan uw klant vanaf dat moment met raad en daad bij. Onze uitvaartverzorger bezoekt hem zo snel mogelijk om de uitvaart te bespreken en te regelen.

Een overlijden melden? Uw klant belt dan 0800 955 66 55 (dag en nacht bereikbaar) Vanuit het buitenland belt uw klant overdag +31 800 955 66 55 of +31 40 260 16 73.

DELA Uitvaartverzorging

DELA Uitvaartverzorging is gespecialiseerd in de complete verzorging van begrafenissen en crematies voor verzekerden én niet-verzekerden. Met bijna 70 jaar ervaring en een team van betrokken medewerkers kunnen we iedere uitvaart in stijl en met aandacht verzorgen.

Vanaf het moment dat DELA wordt gebeld, staan we uw klant met raad en daad bij. Alle contacten worden verzorgd door een vaste en ervaren uitvaartverzorger. Zo is uw klant verzekerd van een persoonlijke benadering. Wij treffen alle voorbereidingen en geven de begrafenis of crematie inhoudelijk vorm op de manier zoals uw klant dat wilt. Ook de wettelijke formaliteiten kan met een gerust hart aan onze uitvaartverzorger overgelaten worden. Op de dag van de uitvaart zien wij er op toe dat de uitvaart stijlvol en geheel volgens wens wordt uitgevoerd.

DELA regelt en verzorgt jaarlijks zo'n 28.000 uitvaarten. Dit doen we voor zowel verzekerden als niet-verzekerden. Wij hanteren lage, eerlijke prijzen. Dat kan omdat DELA een coöperatie zonder winstdoelstelling is. Ook profiteert de klant van de inkoopvoordelen die wij door onze omvang kunnen realiseren. Nabestaanden, zo blijkt uit onderzoek, zijn heel tevreden over onze dienstverlening en waarderen deze gemiddeld met een 9,1.

Vestigingen

Afscheid nemen van een dierbare kan uw klant maar één keer goed doen. Dat wil uw klant in een omgeving die prettig voelt en troost biedt. Coöperatieve vereniging DELA beschikt over eigen crematoria en uitvaartcentra die voldoen aan deze behoeften. Ze bieden een warme, huiselijke sfeer waar nabestaanden in alle rust en intimiteit afscheid kunnen nemen.

Naast het hoofdkantoor in Eindhoven heeft DELA in Nederland 37 vestigingen bestaande uit crematoria, uitvaartcentra en dochterondernemingen.

Is er in de buurt van uw klant geen vestiging van DELA? Dan hebben wij afspraken gemaakt met een goede uitvaartondernemer in de omgeving van uw klant. Zodat de uitvaart bij een lokaal uitvaartcentrum of crematorium kan plaatsvinden

Klik hier voor een overzicht van alle vestigingen.

Keurmerk

DELA bezit het Keurmerk Uitvaartzorg. Uw klant kan er daarom op vertrouwen dat DELA:

  • vooraf heldere afspraken met uw klant maakt over de uitvoering en kostenbegroting van de uitvaart;
  • de uitvaart goed organiseert;
  • professionele medewerkers heeft;
  • de klachten van uw klant met zorg afhandelt;
  • klanttevredenheidsonderzoek uitvoert.

Het keurmerk is een initiatief van Stichting Keurmerk Uitvaartwezen en is er op gericht om de kwaliteit van de dienstverlening in de uitvaartbranche te waarborgen. Voor uw klant als consument is het meteen zichtbaar dat hij met een kwalitatief goede uitvaartorganisatie te maken heeft. Meer informatie over het Keurmerk vindt u op de website www.keurmerkuitvaartzorg.eu.