Samenwerken
Samen helpen en verzekeren wij onze klanten. Zonder het bedrijfs- en persoonlijk belang uit het oog te verliezen. De manier van samenwerken verandert in hoog tempo. Zeker nu er in de markt over een andere rolverdeling wordt gesproken. Door met elkaar samen te werken en in gesprek te blijven, kunnen wij onze gezamenlijke doelstellingen realiseren.
Hieronder een overzicht van de artikelen die binnen dit thema vallen.
April 2012 | Column Annette van de Wetering
Laat je stem horen!
Met regelmaat wordt ons gevraagd of wij niet een belangenorganisatie kunnen worden. Ja, dat kan wel maar nee, dat willen wij niet. Met als belangrijkste reden dat er al eentje is. En die doet behoorlijk haar best!
Maart 2012 | Column Annette van de Wetering
De moed van DELA zit in haar genen
Mag ik in deze column eens een beetje persoonlijk worden? U krijgt eerst een lange aanloop, maar echt, uiteindelijk komen wij bij de emotie!
Februari 2012 | Column Annette van de Wetering
Haal meer rendement uit uw communicatie
De overgang naar werken met directe beloning, vraagt om zorgvuldige communicatie met de klant. Enerzijds moet de klant geïnformeerd worden over de aanstaande wijzigingen. Anderzijds moet de klant ook overtuigd worden dat u de beloning waard bent! En wilt u uw dienstverlening onder de aandacht brengen. Uw schoorsteen moet tenslotte roken. Hoe dit nu aan te pakken?
januari 2012 | Column Silvia Janssen
Provisiebepalingen beoordelen
In december worden vaak nieuwe samenwerkingscontracten voorgelegd. Een kwestie van blind tekenen? Zorg dat u in de aanloop naar een provisieverbod in 2013 een aantal rechten hebt zeker gesteld. De checklist kan helpen.
Januari 2012 | Column Annette van de Wetering
Gaat u het de klant vertellen of De Jager?
Minister De Jager heeft begin 2011 aangegeven dat directe beloning er toe moet gaan leiden dat ‘de keuze voor de aard en omvang van de dienstverlening en de bijbehorende beloning veel meer bij de consument komt te liggen’. Echter, een consument kan alleen maar kiezen als hij weet wat er überhaupt te kiezen valt.
november 2011 | Column Silvia Janssen
Controleritus
Controle in de keten? Er zijn geluiden dat het met een provisieverbod niet meer hoeft. Ik geloof daar niet in. Als de dienstverlening in het teken staat van klantwensen, moet je samen afspraken maken over dienstverlening en kwaliteit.
december 2011 | Column Annette van de Wetering
Samenwerken
Afgelopen donderdag was ik samen met zo’n 400 adviseurs en aanbieders op een bijeenkomst van de Federatie van Assurantieclubs. Deze bijeenkomst stond in het teken van het vinden van oplossingen voor knelpunten waar u tegenaan loopt als u over gaat op directe beloning.<
november 2011 | Column Silvia Janssen
Weg met de uitvaartvolmacht
Wat betekent het veranderende speelveld voor de uitvaartvolmacht? Er gaan stemmen op in de markt dat de uitvaartvolmacht zijn laatste tijd heeft gehad. Wat denkt u, blijft er een toekomst voor de uitvaartvolmacht?
november 2011 | Relatieportret Gerrit Kraaijenhof en Bart van Disseldorp
Van kwaliteit tot waardering
,,Nog altijd groeiende en voortdurend op zoek naar kwaliteit." Gevraagd naar de mening van DELA-accountmanager Gerrit Kraaijenhof over Bestevaer Assurantiën in Almere en zijn samenwerking met Bart van Disseldorp roemt Gerrit het duidelijke karakter van de onafhankelijke assurantie intermediair uit Almere. ,,Vanaf het eerste moment dat ik samenwerk met Bart merkte ik al dat ..."
november 2011 | Column Annette van de Wetering
Intermediair moet juist samenwerken met directe labels.
U heeft het allemaal kunnen lezen: Nationale Nederlanden gaat het merk NN ook inzetten voor directe verkoop. In het directe verkoopkanaal zal NN daarbij netto premies aan gaan bieden.
september 2011 | Column Silvia Janssen
Test 'Kunt u goed samenwerken'
Het is niet goed gesteld met de samenwerking tussen verzekeraars en adviseurs. De een geeft de verzekeraar de schuld, die alleen maar bezig zou zijn om van het intermediair af te komen. De ander geeft het intermediair de schuld. Maar, wie is nu de echte teamspeler? Test uzelf eens op uw vaardigheden.
september 2011 | Relatieportret Age Boskma & Rob van Maurik
Gedeelde passie, goede buren
Ondanks de afstand tussen Brabant en Friesland voelt de relatie tussen beiden aan als een van zeer goede buren. Althans, zoveel beweert Age Boskma, de in Friesland residerende mede-oprichter van hypotheekadviseur Attentiv A. Boskma. Samen met DELA-accountmanager Rob van Maurik deelt hij enkele passies die hun zakelijke relatie door de jaren heen flink heeft geïntensifieerd.