Welkom bij DELA Intermediair.
Hier gaan wij de dialoog met u aan. Met elkaar.

De week van... Tom

Over Tom Mulder

Tom Mulder is directeur van DELA Intermediair. Zijn expertise én ervaring liggen voornamelijk op het vlak van marketing- en salesmanagement met een sterke focus op proces- en cultuurverandering. Door te zoeken naar creatieve oplossingen, het vergroten van de nieuwsgierigheid en vooral met commitment en bezieling te werk te gaan, probeert hij met zijn team mooie resultaten te behalen. Tom woont in Den Bosch en kan in zijn vrije tijd genieten van het echte Bourgondische leven.

@Tommulder

Raad & Daad, Twitteren en Jazz in Duketown

Als directeur van DELA Intermediair heb ik het voorrecht mij met veel diverse zaken bezig te houden. Ik zoek altijd de dialoog op en probeer er met mijn team voor te zorgen de klantvraag helder te krijgen en met elkaar te zoeken naar passende oplossingen binnen de strategie. Dat probeer ik te doen door nieuwe wegen te bevaren. Ik neem u mee in mijn week…

Maandag 30 januari

Vandaag hebben we puntjes op de i gezet voor onze Raad & Daad bijeenkomsten in februari en maart. Tijdens deze bijeenkomsten wisselen wij met bemiddelaars kennis, ideeën en oplossingen uit om te komen tot nieuwe beloningsvormen. Daarnaast bieden wij hun praktische hulp en dienstverlening in dit verandertraject. De sfeer in het projectteam is uitgelaten en aan het einde van de bijeenkomst hebben we de laatste knopen doorgehakt. De organisatie staat als een huis. ‘s Middags sluit ik aan bij een training van onze accountmanagers bij bureau D&O. Deze training staat in het teken van het incasseren en afdragen van assurantiebelasting en BTW in combinatie met abonnementen. Aan het einde van de dag is de groep weer een hoop te weten gekomen en gaat iedereen enthousiast naar huis.

Dinsdag 31 januari

De dag begint met een wake up call. Onder weg naar kantoor in Eindhoven zing ik via de telefoon onze Vincent Nauta, accountmanager in Zuid-Oost Brabant, toe. Hij is vandaag weer een jaartje ouder geworden. Op kantoor bespreek ik met onze projectleider de voortgang van het project Productintegratie. Doelstelling van het project is om vanaf 2013 één uitvaartverzekering voor alle kanalen te hebben. Fijn om te horen dat de voortgang voorspoedig verloopt. Ook praat ik vandaag bij met de projectleider Volmachten. Een belangrijk project van DELA Intermediair. Wij hebben de ambitie onze volmacht administratie te vereenvoudigen én te verbeteren. Voorwaar geen eenvoudige opgave. Niet voor niets hebben we voor dit project ruim een half jaar uitgetrokken. Ook hier staan alle seinen op groen en naderen we de fase van keuzes maken en implementeren. Mooi om de betrokkenheid van alle collega’s dwars door de organisatie heen te zien. De rest van de dag staat gepland met allerlei korte overleggen.

Woensdag 1 februari

Het begin van een nieuwe maand. De tijd vliegt. Vandaag gaan we een aantal filmpjes opnemen voor onze website www.delametelkaar.nl Dit keer doen we dat in ons crematorium Tussen de Bergen in Roermond. Zie onder andere het filmpje “Angst voor verandering” op de website.
En ja, het was fris buiten.
‘s Avonds mocht ik doorrijden naar Rotterdam. In het kader van mijn opleiding bedrijfskunde aan Erasmus stond een college gepland. Dat betekent een lange dag met een hoop inspiratie.

Donderdag 2 februari

De dag begin ik op kantoor. Met het gehele team krijgen wij een training Social Media van Debbie Bernasco @debbi3. Een mooie training vol inzichten, tips en trucks. Lekker praktisch en veel direct toepasbaar.
’s Middag sluit ik aan bij het overleg van de buitendienst. Belangrijk onderwerp in dit overleg is het bespreken van de laatste stand van zaken omtrent de Raad & Daad bijeenkomsten. Aansluitend mag ik ook vandaag weer naar Rotterdam rijden voor een college.

Vrijdag 3 februari

Deze dag mag ik starten vanuit huis. Letterlijk aan de overkant van mijn huis heb ik een bespreking over Jazz in Duketown. Een van de grootste, meerdaagse en gratis toegankelijke jazzfestivals in Nederland welke ieder jaar met Pinksteren plaats vindt. Dit jaar zijn we in gesprek over het sponsoren van een nieuw in te stellen prijs. Jazz in Duketown heeft het idee bedacht voor een Conservatorium contest: Welk Conservartorium levert de beste jazzband? En hiervoor zoeken zij een sponsor. Vanuit DELA staan wij voor het doorgeven van herinneringen van de ene generatie op de andere. Daarnaast heeft muziek vaak een prominente rol tijdens een uitvaartplechtigheid. Vandaar onze interesse en nieuwsgierigheid naar de ideeën.
De rest van de middag werk ik thuis mijn email bij. Daar is gedurende de week niets van gekomen. Aan het einde van de middag sluit ik aan bij een vrijdagmiddagborrel. Een mooi einde van mijn werkweek.