Welkom bij DELA Intermediair.
Hier gaan wij de dialoog met u aan. Met elkaar.

De week van... Jan

Over Jan Haaijer

Jan Haaijer werkt sinds 2007 bij DELA Intermediair als Accountmanager Volmacht en Derden. Hij werkt direct samen met relatiebeheerder Marlice Noordhoorn. Jan woont in het Noord-Hollandse dorp Velserbroek. In zijn vrije tijd geniet Jan van het leven!

Samenwerking biedt perspectief

Als accountmanager ben ik verantwoordelijk voor de contacten met gevolmachtigden en derden. Laatstgenoemde groep bestaat uit bemiddelaars die men niet traditioneel in onze branche treft; een zorgverzekeraar, of een in direct marketing gespecialiseerde organisatie zijn daar goede voorbeelden van.

Maandag

Een goede week, of eigenlijk elke goede dag, begint met goede koffie. Dus ook vandaag geeft het espressoapparaat de aftrap. Zonder melk, zonder suiker. Het zwarte goud! 'uitvaartkoffie', grapt een collega… Daarna snel de auto in naar Eindhoven voor een afspraak met een zorgverzekeraar. Zij willen graag samenwerken. Deze organisatie distribueert hun polissen voornamelijk via internet aan jonge mensen en studenten. Gelukkig is productmanager Otto Mannaerts altijd bereid mee te denken, over de mogelijkheden die een samenwerking te bieden heeft. 's Avonds vereer ik de sportschool met een bezoek. Aangezien deze op slechts drie minuten loopafstand van mijn huis gevestigd is, kan ik weinig smoesjes verzinnen om niet te gaan. Na een uur bodypump kan ik met op geheven hoofd huiswaarts!

Dinsdag

Samen met collega accountmanager Rob van Maurik bezoek ik een contactcenter in Almere dat graag met DELA wil samenwerken. Na een uitgebreide rondleiding -gaaf: op plasma schermen zijn de prestaties van iedereen aan de telefoon in elke ruimte zichtbaar-, volgt een langdurig gesprek. Zij zijn kritisch maar wij ook. Beide partijen willen niet zomaar met iedereen samenwerken en dat is een goed uitgangspunt. Je gaat voor een lange tijd de samenwerking aan of niet!

Woensdag

Woensdag, thuiswerkdag: ik houd deze dag vrij van afspraken, om er zo zeker van te zijn dat alle telefoontjes, gespreksverslagen en overige administratie tijdig verwerkt worden. Vandaag werk ik aan onze plannen om van volmacht een nog groter succes te maken. Tot 's avonds laat werk ik aan de adressenlijst met mensen die wij graag willen informeren over de kansen en uitdagingen die bij een uitvaart en of risicovolmacht komen kijken.

Donderdag

Op naar Apeldoorn, dankzij de herfstvakantie een mooie lege A1, dus geen files, daar hou ik van! Met collega Marcel Coenders heb ik een afspraak met een grote regionaal werkende intermediair. Ook zij zijn net als DELA een coöperatie, dat biedt vele overeenkomsten en aanknopingspunten. Een goed gesprek, met als resultaat het nodige uitzoek- en onderzoekwerk. Na afloop rijd ik terug naar huis: het altijd pittoreske Velserbroek.

Vrijdag

Eens per maand komen alle verantwoordelijken voor een verkoopkanaal tezamen, om te overleggen. Tijdens dit verkoopoverleg, waarbij regionale verkoopmanagers, verkoopmanagers 'direct' en 'indirect' en dus ook derden aanwezig zijn, worden zaken besproken die op alle verkoopkanalen betrekking hebben. De uitdagingen waarmee intermediairs geconfronteerd worden, zijn ook onze loondienst niet vreemd. Aevitae nodigt mij uit om op zondag de formule 3 races op Zandvoort van dichtbij te ervaren. Dit aanbod sla ik natuurlijk niet af! In de Paddock kom ik in contact met een creditcard maatschappij. 'Volgende week maken we een afspraak', spreken we af…..