Columns
Tom Mulder
- De kostenberekening uit de consultatienota
- Het gelijke speelveld
- Tom's Visie op het afleggen van de eed
- Aankondiging lokale workshops
- Tips voor social media gebruik
- Persoonlijke aandacht
- Durf te kiezen
- Angst voor verandering
- De kracht van het intermediair
- De nieuwe situatie in 2013
- Ondersteuning
- Gemak met een gezicht
- Samenwerken
- DELA CoöperatieSparen
- DELA MET ELKAAR
Silvia Janssen
- Zorgplicht van de AFM zelf
- Zorgplicht verprutst door Kifid?
- To do lijst Bgfo 3
- Tips voor klantenbinding
- Provisiejagen
- Abonnementen ABC
- Woekerprovisies
- Beschouwing Tweede Kamerdebat 8 maart
- Test je zorgplicht bij de AFM
- Kijk op provisieverbodgeld
- Emigreren of abonnementen
- Beschouwing Tweede Kamerdebat
- Bindmateriaal
- Alsof het provisieverbod een oplossing is
- Provisiebepalingen beoordelen
- Goede voornemens
- Regelwoud
- Mij een zorg
- Controleritus
- Beetje verzekeringen
- Beste Sint
- Waarom 90% zich laat onderbetalen
- Weg met de uitvaartvolmacht
- Politieke bemoeienis
- Loyaliteit, wat is dat?
- Noodkreet en mogelijkheden
- Test 'Kunt u goed samenwerken'
- Hoe zorgplicht overdreven wordt
Annette van de Wetering
- Een abonnement is meer dan een verdienmodel
- 15 tips om uw locale kracht in te zetten
- Onduidelijkheid van fiscus is een schande
- Laat je stem horen!
- Klantspecifiek of generiek
- Eerbiedige werking voor provisie
- De moed van DELA zit in haar genen
- Passie voor het vak
- Het papa en mama kantoor overleeft
- Haal meer rendement uit uw communicatie
- Uw waardevolste klanten zijn de bestaande
- Blijf bij uw kerncompetenties
- In 10 stappen naar werken met directe beloning
- Wat doet u voor uw geld?
- Van productdenken naar Aandachtsleer
- Hallo...contact graag.
- Mag het een onsje meer zijn?
- Gaat u het de klant vertellen of De Jager?
- Het recht op advies
- Negatieve onderzoeksresultaten...
- Belonen: makkers staakt uw wild geraas
- Samenwerken: er zijn meerdere wegen naar Rome
- Uw portefeuillerechten beschermen juist de klant
- Klantprofiel of ongewenste intimiteit
- Natuurlijk mag provisie
- Intermediair moet juist samenwerken met directe labels
- Wat levert (na) zorg u op?
- Aanvalluh!!
- De drie b's met uw klant
Over Silvia Janssen
Silvia Janssen is econoom en partner bij Adviesbureau Oostdam & Partners. Zij geeft dagelijks advies over compliance aan financieel dienstverleners. In 2010 verscheen haar eerste boek 'Zorgplicht loont': een praktische handleiding over zorgplicht en beloning. Zij schrijft voor DELA regelmatig artikelen over zorgplicht en aanverwante actuele thema's in de branche.
Test 'Hoe goed werkt u samen met verzekeraars?'
Het is niet goed gesteld met de samenwerking tussen verzekeraars en adviseurs. De een geeft de verzekeraar de schuld, die alleen maar bezig zou zijn om van het intermediair af te komen. De ander geeft het intermediair de schuld. Maar, wie is nu de echte teamspeler? Test uzelf eens op uw vaardigheden.
Richt u zich alleen op eigenbelang, of kijkt u naar het grotere doel? Helpt u mensen bij het bereiken van dat doel? Steunt u goede initiatieven van anderen? Blijft u meedenken? Doe de test over samenwerken en beoordeel zelf hoe in hoeverre u vaardig bent in samenwerken. De test kunt u hier downloaden.
Ik doe alvast een voorspelling. Uw vaardigheden kunnen verbeterd worden. Eens? Als ik generaliseer, dan zie ik dat er - branchebreed - werk aan de winkel is. Het valt me op, dat we erg goed in staat zijn om de ander de schuld te geven, zonder eens kritisch naar onszelf te kijken. Lees ter illustratie maar eens wat commentaren van adviseurs op de internetflora van onze vakbladen.
Tja en dan val je wel door de mand, vind ik. Een betere samenwerking vergt een aantal sociale eigenschappen. Luisteren is bijvoorbeeld een essentieel onderdeel van samenwerken. Maar het vraagt ook inlevingsvermogen (in hoeverre hou je rekening met de behoeften van anderen) en tact.
In dit kader wil ik wel eens weten hoe goed DELA scoort op samenwerken. Via het platform kunnen in ieder geval starten met het uitwisselen van informatie en het luisteren naar elkaar. Een goed begin, vindt u niet?
Download de test 'kunt u goed samenwerken´
Silvia Janssen