Columns
Tom Mulder
- De kostenberekening uit de consultatienota
- Het gelijke speelveld
- Tom's Visie op het afleggen van de eed
- Aankondiging lokale workshops
- Tips voor social media gebruik
- Persoonlijke aandacht
- Durf te kiezen
- Angst voor verandering
- De kracht van het intermediair
- De nieuwe situatie in 2013
- Ondersteuning
- Gemak met een gezicht
- Samenwerken
- DELA CoöperatieSparen
- DELA MET ELKAAR
Silvia Janssen
- Zorgplicht van de AFM zelf
- Zorgplicht verprutst door Kifid?
- To do lijst Bgfo 3
- Tips voor klantenbinding
- Provisiejagen
- Abonnementen ABC
- Woekerprovisies
- Beschouwing Tweede Kamerdebat 8 maart
- Test je zorgplicht bij de AFM
- Kijk op provisieverbodgeld
- Emigreren of abonnementen
- Beschouwing Tweede Kamerdebat
- Bindmateriaal
- Alsof het provisieverbod een oplossing is
- Provisiebepalingen beoordelen
- Goede voornemens
- Regelwoud
- Mij een zorg
- Controleritus
- Beetje verzekeringen
- Beste Sint
- Waarom 90% zich laat onderbetalen
- Weg met de uitvaartvolmacht
- Politieke bemoeienis
- Loyaliteit, wat is dat?
- Noodkreet en mogelijkheden
- Test 'Kunt u goed samenwerken'
- Hoe zorgplicht overdreven wordt
Annette van de Wetering
- Een abonnement is meer dan een verdienmodel
- 15 tips om uw locale kracht in te zetten
- Onduidelijkheid van fiscus is een schande
- Laat je stem horen!
- Klantspecifiek of generiek
- Eerbiedige werking voor provisie
- De moed van DELA zit in haar genen
- Passie voor het vak
- Het papa en mama kantoor overleeft
- Haal meer rendement uit uw communicatie
- Uw waardevolste klanten zijn de bestaande
- Blijf bij uw kerncompetenties
- In 10 stappen naar werken met directe beloning
- Wat doet u voor uw geld?
- Van productdenken naar Aandachtsleer
- Hallo...contact graag.
- Mag het een onsje meer zijn?
- Gaat u het de klant vertellen of De Jager?
- Het recht op advies
- Negatieve onderzoeksresultaten...
- Belonen: makkers staakt uw wild geraas
- Samenwerken: er zijn meerdere wegen naar Rome
- Uw portefeuillerechten beschermen juist de klant
- Klantprofiel of ongewenste intimiteit
- Natuurlijk mag provisie
- Intermediair moet juist samenwerken met directe labels
- Wat levert (na) zorg u op?
- Aanvalluh!!
- De drie b's met uw klant
Over Silvia Janssen
Silvia Janssen is econoom en partner bij Adviesbureau Oostdam & Partners. Zij geeft dagelijks advies over compliance aan financieel dienstverleners. In 2010 verscheen haar eerste boek 'Zorgplicht loont': een praktische handleiding over zorgplicht en beloning. Zij schrijft voor DELA regelmatig artikelen over zorgplicht en aanverwante actuele thema's in de branche.
Beste Sint
Als financieel adviseur gaan we een nieuw jaar tegemoet
Die in het teken staat van veranderingen, in voor-en tegenspoed
Voordat u naar Spanje vaart, hebben we een aantal verzoeken
Om goede resultaten in deze nieuwe markt te boeken
Wij helpen de klant met zijn financiële vragen
Een doel waar we ook lasten voor dragen
Daarvoor ontvingen wij provisies van de bank
Voor deze betaalvorm heeft de overheid bedankt
Een prikkel voor verkoop wordt dan vermeden
Zodat nog beter voor klantbelang wordt bestreden
Graag willen we deze weg goed gaan bewandelen
Maar hebben wij uw hulp nodig voor het veranderen
Wil u bij minister de Jager in zijn eigen schoen
Graag een extra belastingopdracht doen
Eenzelfde behandeling voor bemiddelen en adviseren
Zorgt dat we veel beter de administratie kunnen beheren
Wilt u onze klanten verder allemaal verrassen
Met een cadeau waarmee ze geen geld gaan verbrassen
Met bijvoorbeeld een spaarpot kan worden voorkomen
Dat ze geen geld meer over hebben voor hun financiële dromen
Voor verzekeraars hebben we ook een verlanglijst klaar
Ten eerste transparante en eerlijke tarieven voor het nieuwe jaar
Verder een goede overeenkomst met ons over service en kwaliteit
Met respect voor waar onze dienst of waarde toe leidt
Tenslotte wensen wij voor de politieke hoeders van het land
Een heldere visie en plannen met weinig trammelant
Laten zij ons op korte termijn informeren over de zaken
Zodat we weten hoe we de provisie kunnen gaan staken
Tenslotte hebben we ook nog een bescheiden wens
Voor de toekomst van de financieel adviseur als mens
Pak al onze zorgen in en neem ze meer naar uw eigen land
En geef ons volgend jaar opnieuw een helpende hand
Hartelijke groet,
de financieel adviseur