Welkom bij DELA Intermediair.
Hier gaan wij de dialoog met u aan. Met elkaar.

Columns

Over Silvia Janssen

Silvia Janssen is econoom en partner bij Adviesbureau Oostdam & Partners. Zij geeft dagelijks advies over compliance aan financieel dienstverleners. In 2010 verscheen haar eerste boek 'Zorgplicht loont': een praktische handleiding over zorgplicht en beloning. Zij schrijft voor DELA regelmatig artikelen over zorgplicht en aanverwante actuele thema's in de branche.

Kijk op provisieverbod/geld

Met een provisieverbod valt er minder snel geld te verdienen. Is dat nu zo slecht? Als u anders kijkt naar geld, ontluiken zich plots mooie mogelijkheden. Laat u zich overhalen?

Zijn we het erover eens dat een provisieverbod als gevolg heeft dat de adviseur minder makkelijk snel geld kan verdienen? De relatie van hetgeen u als adviseur doet en wat de klant daarvoor gaat betalen wordt namelijk directer. Je moet een klant dus eerst wel overtuigen dat u iets te bieden hebt, dat uw dienst ertoe doet.

Goede ontwikkeling. Het weert cowboys uit de markt. Cowboys die snel geld bij elkaar harken, zonder enig gevoel voor vakmanschap en vredelievendheid voor zijn klant. De markt heeft minder aantrekkingskracht meer voor dit type adviseur.

De keerzijde is dat het voor u moeilijker wordt. Een provisieverbod leidt daarmee tot  verzet uit de branche. Ik begrijp dat, maar zie ook die andere zijde. Maar dat heeft wel te maken met hoe u tegen uw werk aankijkt, tegen het leven, tegen de betekenis van geld.

Bent u het type, dat zijn identiteit makkelijk verbindt aan de hoeveelheid geld die hij verdient? Geld is een teken van succes. Geld is je beste vriend. Of het geld groeit me niet op de rug. Hard werken wordt altijd beloond. Voelt u zich tekort gedaan als u weinig geld ontvangt? Ja, vanuit dit perspectief is het provisieverbod een onderverdiende straf. Altijd hard en eerlijk gewerkt, en nu wordt uw inkomen min of meer door de overheid afgepakt.

Of weet u ergens wel dat er meer is dan geld? Geld is toch ook maar een ruilmiddel. We vertrouwen erop dat het waarde heeft, maar feitelijk is het maar een vodje papier of een getalletje bij de bank. En geld is slechts één van de manieren waarop je inspanningen beloond worden. Maar hangt overal wel een prijskaartje aan? Geld kan liefde, erkenning of vriendschap toch niet vervangen. Veel kostbare geschenken van het leven zijn absoluut gratis. Kijk eens met deze bril naar het provisieverbod.

Je gaat beter je best doen om je adviesdiensten aan te bieden bij je klanten. Het levert meerwaarde op als je naar gedane arbeid succes hebt en de factuur betaald krijgt. Trots en tevredenheid. En wat dacht je van het effect van menselijke waardering, een schouderklop en een lach? U bent die graag geziene gast in het dorp, iemand die klaar staat voor anderen, een autoriteit die mensen behoedt voor financiële valkuilen? Deze erkenning en persoonlijke relaties krijgt u er gratis bij.

Levert het niet direct een volle geldla op? Laat u niet ontmoedigen, want een mooi neveneffect van deze kijk is dat klanten bij je terugkomen en je dan zonder gemor betalen voor uw advies. En het mooie is, uw persoonlijke beloning kan een ander niet krijgen, is waardevast en niet aan inflatie onderhevig. Dat kunnen we van geld niet zeggen!

Silvia Janssen