Van product denken naar Aandachtsleer

Onze branche heeft in de afgelopen jaren prachtige producten gemaakt. Verzekeringen, hypotheken, pensioenen, noem ze maar op. Dat product heeft jarenlang in het contact met de klant centraal gestaan.

Annette van de Wetering Bureau D&O > Lees verder

Alsof het provisieverbod een oplossing is

De adviseur is beland in een negatieve spiraal; niets lijkt meer goed te gaan. En de oplossing? Juist ja, extra wetgeving en toezicht. Iedere keer weer wordt de adviseur gestraft.

Voor elkaar Met elkaar

Tom Mulder Directeur DELA Intermediair > Lees verder